1. Wszelkie produkty objęte gwarancją producenta oferowane w Sklepie internetowym finwar.pl dostarczane są z odpowiednimi kartami gwarancyjnymi (jeśli producent przewidział dodawanie do swoich produktów tego typu karty).

2. W przypadku korzystania z uprawnień wynikających z gwarancji należy kontaktować się z naszym sklepem lub z odpowiednim serwisem, o ile jego adres został‚ podany na karcie gwarancyjnej – (dotyczy produktów objętych gwarancją). Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu, którą Zamawiający otrzymuje wraz z zamówionym produktem oraz zgłoszenie reklamacyjne zawierające: Imię i Nazwisko Zamawiającego, dane kontaktowe w tym nr telefonu oraz adres e-mail jeżeli Zamawiający posiada, nr zamówienia jeżeli został nadany i jest znany Zamawiającemu, rodzaj sprzętu podlegający zgłoszeniu, data zakupu wraz z numerem zakupu, rodzaj powstałego uszkodzenia. Reklamacje dotyczące uszkodzeń produktów powstałych podczas transportu uwzględniane będą ponadto tylko w przypadku okazania przez Zamawiającego protokołu szkody spisanego wraz z dostawcą.

3. Zamawiający ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn w ciągu 10 dni, który to termin liczy się od dnia dostarczenia zamówionego towaru.

4. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny oraz powinien posiadać nieuszkodzone oryginalne opakowanie i gwarancję. Razem ze zwracanym produktem należy dostarczyć do Sprzedającego oświadczenie zamawiającego o odstąpieniu od umowy, oryginał faktury lub paragonu. Zwrot towarów będących sypkich, sterylnych lub hermetycznie zamkniętych możliwy jest tylko pod warunkiem nie usunięcia oryginalnego opakowania.

5. Korzystanie z uprawnienia do zwrotu zamówionego towaru w ciągu 10 dni dotyczy wyłącznie konsumentów. Ponadto korzystanie z powyższych uprawnień nie będzie możliwe w przypadku zamówień produktów ściśle związanych z osobą zamawiającego lub o właściwościach określonych przez Zamawiającego, lub sprowadzanych na specjalne zamówienie Zamawiającego. Uregulowanie powyższe dotyczy zamówień towarów z np. grawerunkami, podpisami, wprowadzeniu przez Zamawiającego modyfikacji do oryginalnie wyprodukowanego produktu.

6. Sprzedający gwarantuje zwrot ceny produktu w terminie 14 dni od chwili jego otrzymania, którą prześle przelewem na konto wskazane przez Zamawiającego.

7. Koszt dostawy nie jest zwracany przez Sprzedającego.

8. Jeżeli Zamawiający zrezygnuje z zamówienia po otrzymaniu informacji o wysłaniu towaru zobowiązany będzie do uiszczenia podwójnej opłaty za transport. Kwota ta równa jest kosztowi dostawy towaru w miejsce wskazane przez Zamawiającego oraz jego zwrotu do Sprzedającego.

9. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Zamawiającego w szczególności kolor, proporcje itp. nie mogą być podstawą reklamacji zamówionego towaru.

10. Jeżeli na fakturze znajdują się również inne towary nie podlegające zwrotowi, to po zmianie zamówienia Sprzedający odeśle Zamawiającemu fakturę korygującą.

11. Jednocześnie Sprzedawca informuje, że nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.